Doručujeme po celé ČR.

Osobní odběr na lékárně 

• Minimální hodnota objednávky 200 Kč.
• Při nákupu nad 399 Kč ZDARMA.
• Zboží doporučujeme zaplatit předem kartou nebo převodem při objednání v e-shopu. 
• Ve vybraných lékárnách lze platit kartou při vyzvednutí objednávky. Seznam lékáren které tuto možnost nabízí naleznete zde.
• Nelze platit hotově na lékárně.
• Po zaplacení je zboží z e-shopu zasláno na Vámi zvolenou lékárnu v co nejkratší lhůtě. Během pracovních dní je průměrná doba dodání 48 hodin od expedice.
• Obsluha lékárny Vás bude informovat SMS/e-mail v momentě, kdy je Vámi objednané zboží připraveno k vyzvednutí. Seznam lékáren naleznete zde.
• Zásilka je uložena na lékárně  po dobu 7 pracovních dnů.
  

Balík do ruky 

• Při nákupu nad 1 200 Kč ZDARMA
• Možnost platit platební kartou při převzetí.
• Balík Do ruky je určený pro zásilky až do 50 kg s nejdelší stranou do 200 cm. Předáme jej adresátům z ruky do ruky i v nejodlehlejších koutech naší země obvykle následující pracovní den po podání. Skvělé řešení, když adresát spěchá a nechce na poštu. A pokud tam nechcete ani vy, můžeme si pro balík přijet k vám. Poskytujeme řadu doplňkových služeb, které umožní přizpůsobit si Balík Do ruky vašim potřebám.
• Výhody služby
  • Bezpečné doručení zásilek - většinu balíků bez dobírky může adresát převzít od doručovatele bezkontaktně, díky kódu z SMS nebo e-mailu. Zásilku na kód může snadno převzít i pověřená třetí osoba.
  • Doručení obvykle následující pracovní den po podání, termín a místo doručení lze přizpůsobit přání adresáta.
  • Adresát je informován o termínu doručování již v den podání.
  • Sleva při podání se Zákaznickou kartou ČP, která navíc zjednoduší podání.
  • Při uložení balíku na poště stačí adresátovi pro jeho vyzvednutí kód z SMS nebo e-mailu o uložení. Balík za něj může převzít i blízká osoba, která zná kód.

Balík na poštu 

• Při nákupu nad 1 200 Kč ZDARMA
• Možnost platit platební kartou při převzetí. Balík Na poštu je unikátní služba pro přepravu vnitrostátních balíků až do velikosti XL a hmotnosti 31,5 kg po celé České republice, která umožňuje odesílateli nebo adresátovi zvolit poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí obvykle následující pracovní den po podání.
• Výhody služby
  • Adresát nemusí být v určitý čas na určitém místě - balík si vyzvedne kdykoliv na poště, kterou si sám vybere přímo na e-shopu nebo webu České pošty • Adresáty informujeme o pohybu a uložení balíku SMS nebo e-mailovým avízem, ve kterém zasíláme i kód pro vyzvednutí
  • Na poště není potřeba prokazovat totožnost, za adresáta může balík vyzvednout i blízká osoba, která zná kód
  • Možnost online sledování balíků na webu ČP nebo v mobilní aplikaci Pošta Online
  • Udaná cena balíku do hodnoty 50 000 Kč je zahrnuta již v základní ceně služby
  • Sleva při podání se Zákaznickou kartou ČP, která navíc zjednoduší podání

Balíkovna

• Při nákupu nad 1 200 Kč ZDARMA
• Balíkovny jsou speciální místa určená k odeslání i vyzvednutí cenově nejdostupnějšího balíku od České pošty. Jde o ideální službu pro e-shopy a distribuci jejich zboží zákazníkům. Balík si může adresát vyzvednout v Balíkovnách na poště, v Balíkovnách provozovaných externími partnery nebo v Balíkovna-BOXech.
• Výhody služby
  • Cenově nejdostupnější odeslání a doručení balíku Českoupoštou.
  • Rychlý způsob odeslání i výdeje balíku v řádu minut.
  • Na poštách s vyvolávacím systémem přednostní odbavení.
  • Možnost využití Balíkoven i mimo pošty provozovaných externími partnery nebo v Balíkovna-BOXech.
  • Komfortní výdej balíků jen na kód, možnost vyzvednutí i blízkou osobou.
  • Platba dobírky kartou na všech poštách, u externích partnerů hotově nebo kartou online (Balíkovna-BOX vždy platba online).
  • Snadné sledování balíku online na webu i v mobilní aplikaci.
• Balíkovna na poště nebo depu
  Specializovaná přepážka pro rychlé vyzvednutí i odeslání balíku. Na poštách s vyvolávacím systémem garance obsluhy do 3 minut, výdej balíku na kód a platbu kartou.
  
• Balíkovna mimo poštu
  Místa Balíkovna provozovaná našimi externími partnery. Pro vyzvednutí stačí jen kód z SMS nebo e-mailu. Dobírku můžete uhradit hotově nebo platební kartou online (odkaz na tuto platbu naleznete v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku).
  
• Balíkovna-BOX
  Samoobslužné výdejní místo dostupné většinou 24/7 pro snadné a rychlé vyzvednutí. Dobírku lze uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu naleznete v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku).

PPL 

• Při nákupu nad 1 200 Kč ZDARMA
• Možnost platit platební kartou při převzetí.
• Doručení balíku na Vaši adresu v ČR obvykle následující pracovní den při podání zásilky.
• Jakmile předáme zásilku k přepravě, okamžitě Vám bude zaslán email s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online.
• V případě neúspěšného doručení možnost uložení balíčku do pobočky Parcelshopu.

Zásilkovna 

• Při nákupu nad 1 200 Kč ZDARMA
• V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny.
• Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici máte tisíce výdejních míst v Evropě i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX.
• Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den.
• Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí.
• Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku můžete poslat kohokoliv - stačí, když mu heslo předáte.
• Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, anebo kartou.
• Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.
• Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní (v sezóně může být úložní doba zkrácena).
• Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.
• Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!

Uvedené ceny platí pro zásilky o váze do 5 kg.  

Platba

Náš e-shop nabízí následující druhy plateb:

a) Dobírka
Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese nebo při osobním odběru v Zásilkovně.

b) Platba kartou na lékárně
Zboží lze zaplatit i bezkontaktní kartou na vybraných lékárnách při odběru zásilky. Seznam lékáren které tuto možnost nabízí naleznete zde.

c) On-line platby

Platba on-line platební kartou - nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. Přijímáme spotřebitelské i business karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Apple Pay, Up ČR.

Platba QR kódem - při platbě kartou je automaticky zobrazován qr kód.

Platba online bankovním tlačítkem - okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.

Platba Apple pay -  platba kartou online pomocí Vašeho oblíbeného zařízení značky Apple.

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

d) Online platba benefitní kartou

Zboží lze zaplatit online benefitní kartou z Vašeho účtu  Sodexo, Edenred, Benefity, Benefity plus, Up ČR. Tuto platbu lze provést pouze předem online nikoliv fyzickými platebními poukázkami na lékárně.

V případě přerušení platby prosím zašlete danou částku na číslo účtu: 123-3269590297/0100, kdy VS je číslo objednávky. 

 Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. 

Pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267